قانوني
الشفافية. الحماية. الثقة. معلومات مهمة حول خدماتنا وخصوصيتك وحقوقك.
الشروط والأحكام
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1. معلومات الشركة
تقدّم TADLEEL Window Films (“نحن”) خدمات تظليل نوافذ ممتازة في دبي والشارقة وعجمان، الإمارات العربية المتحدة. لأي استفسار، تواصل معنا على +971 56 846 8464 أو tint@tadleel.ae.
2. خدماتنا
نحن متخصصون في تظليل نوافذ السيارات والتركيب المتنقل في موقعك باستخدام أفلام تظليل عالية الجودة. تخضع الخدمات للتوفر وتأكيد الموعد.
3. الحجوزات
تخضع المواعيد للتوفر. يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة عن السيارة وتفاصيل الموقع، وقد تتطلب المعلومات غير الصحيحة إعادة جدولة الموعد.
4. مسؤوليات العميل
يجب على العملاء توفير منطقة عمل آمنة ويسهل الوصول إليها، والتأكد من نظافة السيارة بشكل معقول، وإزالة المتعلقات الشخصية عند الحاجة.
5. الخدمة المتنقلة
يأتي فنيونا إلى موقعك، وقد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام أو الطقس أو ظروف طارئة خارجة عن إرادتنا.
6. تركيب الفيلم
قد يظهر على التظليل المركّب حديثاً ضباب خفيف أو فقاعات ماء صغيرة خلال فترة الجفاف، وهذا أمر طبيعي يختفي عادةً خلال أيام حسب الطقس.
7. الضمان
يغطي ضماننا التقشر والفقاعات وضعف اللاصق وتغير اللون وعيوب التصنيع، وتختلف مدة الضمان حسب نوع الفيلم.
8. ما لا يغطيه الضمان
الحوادث، والخدوش، وكسر الزجاج، وسوء الاستخدام، والتخريب، والتنظيف غير السليم، والأضرار الكيميائية، أو أي تعديلات يجريها طرف ثالث.
9. الالتزام بقوانين التظليل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن درجة التظليل المختارة تتوافق مع قوانين وأنظمة دولة الإمارات المطبقة على سيارته.
10. حدود المسؤولية
لا تتحمل TADLEEL مسؤولية الأضرار الموجودة مسبقاً أو عيوب المصنع أو الأعطال الإلكترونية أو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع والشعارات والصور والمواد ملك لـ TADLEEL، ويُمنع منعاً باتاً استخدامها أو نسخها دون إذن.
12. تعديل الشروط
يحق لنا تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا قبولاً للشروط المحدّثة.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة حصرياً بالنظر في أي نزاع.
14. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف أخرى، ولا تتحمل TADLEEL مسؤولية محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.
15. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام موقعنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو محظور، ونحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة وفق تقديرنا.
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
المعلومات التي نجمعها
نجمع اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل سيارتك وموقعك ومعلومات الموعد عند تواصلك معنا أو حجزك لخدمة.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك لجدولة المواعيد وتقديم الخدمات والرد على الاستفسارات وإرسال التحديثات وتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الزيارات وتحسين الأداء.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية، وقد تُشارك المعلومات فقط مع مزودي خدمات موثوقين أو وفق ما يقتضيه القانون.
أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرح به.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
سياسة الاسترداد
إلغاء الموعد
يمكنك إلغاء موعدك أو إعادة جدولته في أي وقت قبل وصول الفني، وقد تخضع الإلغاءات في نفس اليوم لرسوم خدمة.
بعد التركيب
بمجرد اكتمال التركيب تُعد الخدمة منفّذة، وهي غير قابلة للاسترداد عادةً.
مشاكل التركيب
في حال وجود مشكلة مؤكدة في التركيب، سنقوم بالفحص والإصلاح أو إعادة تركيب الفيلم حسب الحاجة.
مطالبات الضمان
يتم إصلاح أو استبدال عيوب التصنيع المشمولة بالضمان وفقاً لشروط الضمان.
حالات عدم الاسترداد
لا يُطبق الاسترداد في حالات تغيير الرأي، أو اختيار باقة خاطئة، أو العناية غير السليمة، أو الأضرار من طرف ثالث، أو سوء الاستخدام.
معالجة الاسترداد
في حال الموافقة على الاسترداد، تتم معالجته بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة المعالجة المعمول بها.
